https://www.sonorado.com/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_message_txt.svg
Communicatie
Communicatiebeheer is de basis voor goede klantenrelaties. U biedt uw klant een persoonlijk contact, hebt ogenblikkelijk zicht op al uw data, antwoordt gericht en helpt meteen. Communicatie waarmee u tijd en geld spaart én klanten tevreden stelt is een commerciële troef van goudwaarde.
Connectiviteit (Telefonie, internet, telefooncenter)
Sonorardo adviseert u bij de keuze van uw product en operator die het best past bij uw bedrijfsnoden en -profiel. Ook voor een telefooncentrale kunt u bij Sonorado terecht. Deze maakt natuurlijk gebruik van de nieuwste VoIP-technologie. U wenst de werking van een telefooncentrale, maar niet de hardware? Dan is een telefooncentrale in the cloud, wellicht iets voor u.
Communicatiebeheer
Sonorado installeert uw telefooncentrale, maar communicatiebeheer is veel meer dan de telefoon beantwoorden.
Dankzij Voice Over IP (VoIP) is een nauwe samenwerking mogelijk met uw datanetwerk. Hierdoor kan uw telefooncentrale gelinkt worden aan oa uw klantenbestand. Neem nu een inkomende telefonische bestelling. Die behandelt u snel en professioneel met een volautomatische link naar klantenhistoriek, magazijn en boekhouding.
Onze contactcenteroplossingen leveren het volledig beheer van uw inkomende en uitgaande klantenconversaties. Dat geldt voor al uw contacten via de telefoon: binnen of buiten de werkuren, rechtstreeks of op het antwoordapparaat. Het geldt ook voor uw communicatie via mail, webchat, sociale media…